【视频】| 1月红榜 可爱的美豪人-美豪文化邹明皓
他们是美豪的服务使者翩翩桃花劫，不管身处什么岗位龚晓思，总在第一时间603727，竭尽全力满足顾客的需求阜南县教育局，创造惊喜的感动瞬间宝石猎人。道姑妙妙新的一年中公推直宇宙沙盘选时空急转弯，看看我们身边中泽祥，谁是最可爱的美豪人四神煎？
华东区
美豪酒店上海长寿店
李春霞
李春霞
在她眼里酒店就是家
每当夜班值岗遇到醉酒顾客时
她都会耐心安抚顾客
在为顾客创造超值服务同时
尽全力维护酒店设施
美丽豪酒店上海宝山店
曹宏晨
曹宏晨
他总是以微笑迎接每一位到店顾客
坚持为每位开车的顾客提供擦洗车服务
同时关心身边同事番茄叶霉病，乐于助人
得到顾客和同事的一致好评
美豪丽致酒店上海川沙店
时光梅
时光梅
她总是在不经意间给顾客送去温暖
遇有抱小孩的女士去房间
她立即上前帮助开房门
得知顾客感冒时
她主动送去感冒灵和一碗姜汤
美豪丽致酒店上海嘉定店
袁雪萍
袁雪萍
酒店开荒期间
她带领小组始终冲在最前面
打扫速度快且质量高
还主动把休假机会让给其他同事
自己连续工作十多天没有丝毫怨言
美豪酒店天津店
窦恩仁
窦恩仁
他从二线调任礼宾岗位不久
对客服务却一点不马虎
主动为顾客开车门提拉行李
意外捡到钱包后及时找寻到失主
还婉言谢绝顾客的感谢红包
美豪酒店南京市中心店
丁璇
丁璇
她把顾客需求放在第一位
遇有抱着孩子的顾客到店时
她主动接过行李协助办理
还不忘给孩子送上零食和小玩具
美豪雅致酒店杭州西湖店
胡亚茹
胡亚茹
对客服务她总是满满热情
得知有顾客生日时
她主动联动出品部烹制长寿面
并连同生日卡片送到顾客房间
她的真诚热情赢得顾客点赞
美豪丽致酒店无锡广益店
陆叶
陆叶
她主动陪护身体不适顾客前去医院检查
当顾客输液中瑟瑟发抖时
她悄然返回酒店送去毛毯
还联动出品部为顾客准备好营养白粥
美豪酒店无锡古运河店
杨云
杨云
他不仅对客热情周到
对待下属和同事更是细致暖心
当有同事感冒咳嗽时
他主动送上冰糖雪梨
在同事眼里他是最可信赖的兄长
美豪酒店常熟店
冯益明
冯益明
他的岗位在出品部
但丝毫不影响他融入团队的热情
当酒店有重大接待时
他主动延长下班协助同事布置会场
美豪国际酒店靖江店
候银美
候银美
身处二线部门
却丝毫不影响她的对客热情
早餐时间已过又有两位顾客前来
她主动送上两份打包早餐
还不忘赠送牛奶面包和小菜
她的细致用心让顾客称赞
美豪酒店嘉善西塘店
简微君
简微君
她把顾客需求放在第一位
得知有顾客想在酒店向女友求婚时
她主动帮助布置房间营造氛围
当顾客外出适逢阴雨时
她主动送上姜汤为顾客驱寒
美豪酒店常州吾悦常柴店
倪桂花
倪桂花
她入职时间不长
工作技能却很快娴熟掌握
不但能独立达成工作
发现有顾客遗落手机时
她立即报告上级并迅速联系顾客
美豪酒店宁波南部商务区水街店
李飞飞
李飞飞
她的用心让顾客感受到尊重
当有顾客咳嗽不断时
她主动送上感冒药
还联动出品部
在次日清晨为顾客送上姜茶
华南区
美豪丽致酒店广州五羊新城店
朱语嫣
朱语嫣
遇有顾客反馈天冷孩子不适时
她立即联动客房部送去电暖器
当发现顾客准备离店而宝宝还在沉睡时
她主动请示上级为顾客延迟30分钟退房
她的用心让顾客深深记住美豪
美豪酒店广州机场店
严杰
严杰
刚下班走到酒店门口
得知有两位外宾要赶时间去机场
他主动帮助顾客搬运行李
还提前联系好车辆方便顾客出行
美豪酒店深圳机场店
陈水玉
陈水玉
工作中她主动留意顾客需求
经常帮助清洗小件衣物、擦拭行李箱
遇有顾客不慎遗留物品时
她第一时间报告上级寻找失主
西北区
美丽豪酒店西安店
李金蓓
李金蓓
对客服务中她总是热情亲和
每每有顾客进入大堂办理入住
她都会及时送上暖暖姜茶
为顾客驱除寒意
多次获得网络点名好评
美豪丽致酒店西安鼓楼店
代阳阳
代阳阳
他是鼓楼店的形象标兵
广州的一个5口之家来西安旅游
平安夜时小朋友闹着要去看彩灯
他主动上前为顾客介绍附近景点和线路
美豪丽致酒店西安高新店
杨莹
杨莹
她把客服岗位做到了极致
耐心向第一次来店的顾客介绍产品服务
细致解说酒店周边景点和路线
在她眼里满足顾客需求是最大成就
美豪酒店西安行政中心店
毛琦
毛琦
她把顾客当成家人一样对待
得知顾客口腔溃疡又发烧时
她联动客服护送顾客就医
还特意让顾客穿上自己的厚外套御寒
美丽豪酒店西安会展中心店
赵亚敏
赵亚敏
得知顾客是第一次来西安旅游
她主动介绍城市人文景点和线路
了解到顾客对干燥气候不适应时
她联动客房部为顾客送去加湿器
她以用心打动顾客
美豪酒店西安东大街店
王小红
王小红
在同事眼里她是大姐
这与年龄无关同事敬重她的是工作态度
遇有岗位技能不懂时她主动求教
她以细致严谨先后两次获评部门第一
美豪酒店西安市政府店
江明
江明
当外地顾客赶赴会场遗忘发票时
他接到求助电话主动送到会场
当顾客得知他为此等候近1小时
拿出100元表达谢意时他婉言拒绝
美豪丽致酒店西安民乐园店
杨芳玲
杨芳玲
她入职时间不长
对待工作却主动热情
经常为顾客清洗小件衣物
遇有操作技能不懂时
还主动向身边同事求教
美豪酒店西安朱雀店
周杰
周杰
遇有顾客求助时她总是热情相迎
主动介绍酒店设施和周边景点
甚至帮助顾客代购物品
在顾客眼中她是名副其实的管家
美豪酒店西安龙首店
汝玉静
汝玉静
她以认真负责赢得顾客信任
当顾客退房时账户还有余额时
她第一时间联系并告知顾客
并严格依照流程将消费明细和余额转给顾客
美豪酒店西安阳光店
张米珍
张米珍
她凭借勤奋努力得到职级晋升
在岗位上她主动热情
对待顾客需求总是第一时间解决
遇有同事求助时从不推诿积极协助
美豪酒店西安高新路店
周学锐
周学锐
她用心留意顾客需求
并竭力给予满足让顾客满意
当有夫妇庆祝结婚纪念日时
她悄然联动同事布置房间
遇有顾客喜好安静时
她主动协调适宜房间
美豪丽致酒店西安锦业路店
王开夺
王开夺
酒店装修期间
只要有需要他总是随叫随到
协助处理工程中的各种事宜
遇有员工开荒时
他在提醒大家注意防护同时
自己也加入进来协助清理
美豪酒店旬阳店
曾德龙
曾德龙
当部门人员紧缺时
他主动放弃休假坚守岗位
当一位同事刚刚出院回到岗位
他又主动提出多安排自己值夜班
他的主动担当赢得同事及领导赞许
美丽豪酒店成都宽窄巷子店
王汐
王汐
她是前厅部的开心果
总是用乐观积极的心态感染大家
对客服务中更是细心
得知顾客胃痛后
她主动买来胃药还送去一杯热水
美豪酒店厦门店
刘慧慧
刘慧慧
当一对老年夫妇因为照顾小宝宝延误就餐时
已经下班的她主动征求顾客意见
帮助点餐并送到顾客房间
她的用心和周到让顾客满意
美豪丽致酒店哈尔滨万达茂店
祝丽红
祝丽红
她把自己完全融入到团队中
得知酒店接待量饱和
还有一个百人会议需要筹备时
她主动延长下班时间
协助同事准备会议接待
缓解部门工作压力
美丽豪酒店大连高新万达广场店
杨树辉
杨树辉
她以热情和周到让顾客满意
在日常承吾名鲲鹏担客房清扫同时
主动帮助清洗小衣物
还留下温馨提示卡告知顾客
衣服已经烘干并叠好
美丽豪酒店银川店
杨拴博
杨拴博
不管是白天还是夜晚
只要顾客有需求他都能尽力满足
他还协助部门经理提升同事岗位技能
使礼宾部连续3个月
在公司检查中获得100%合格率
美豪酒店太原晋阳街店
郭丽岗
郭丽岗
天气较冷顾客不愿外出用餐
他就主动延长下班时间
只要有顾客点餐都尽量满足
他还常常熬制姜茶和雪梨汤
为同事们送去一份暖意
美豪酒店西宁海湖新区店
拉先措
拉先措
她善于留意顾客的需求
得知顾客咳嗽患有感冒后
她主动上前询问是否需要感冒药
还不顾夜晚寒冷外出帮助购买
她的付出得到顾客点赞
美华食府未央店
李维娜
李维娜
她的岗位是楼面服务员
性格大大咧咧对客却丝毫不马虎
服务中她总是手脚麻利
帮顾客催菜、取物品等等
第一时间满足顾客需求
是时候赞一下了
【员工事迹/图片/视频由全国门店记者提供：刘佳、高梦娟、辛丽丽、赵亚敏、张明华、李丹、胡梦、田隆、张茜、杨昕曦、梁枫、王利英、陈思婷、李芹芹、董金霞、王玲、魏杨倩、晏苗、王英、李春霞、杨小娟、曹琼、解雪荣、杨驰、寇晓溪、康艳梅、罗莲、曲连旭、朱宝欣、张永娜、阴敏杰、李美凤、唐甜甜】
本文由“135编辑器”提供技术支持
美豪酒店官方微信
▼
美豪酒店文化微信
▼
资讯|案例|招聘
~随时倾听您和美豪的小故事~
邮箱：947473496@qq.com
全国免费预订：400-118-6666
延伸阅读
美豪酒店集团斩获2017中国经济高峰论坛暨第十五届中国经济人物年会大奖|龚兆庆董事长荣膺“中国经济年度人物”
2018美豪开局 | 美豪丽致西安锦业路店启幕
2017美豪逐梦历程
2017收官之作 | 美豪丽致洛阳两店盛大开业